En esta política explicamos cómo Raquel Porriño Rodríguez trata los datos personales recibidos a través de salonbellezarp.com y de los canales de contacto del salón para atender consultas y gestionar servicios presenciales de peluquería y estética.
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
Los datos proceden de la persona interesada cuando contacta con el salón, solicita una cita o contrata un servicio. Según la gestión solicitada, pueden incluir nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, contenido de la consulta, servicio solicitado y datos de la cita. Cuando sea necesario para emitir una factura, se solicitarán los datos fiscales correspondientes.
No es necesario aportar el DNI para una consulta ordinaria. Facilita únicamente los datos necesarios y evita incluir información de salud u otros datos sensibles en los formularios generales o mensajes de contacto. Si un servicio requiere información sobre alergias u otras circunstancias de salud, se informará de ese tratamiento de forma específica y se recabará la base jurídica exigida por la normativa.
La navegación genera datos técnicos, como dirección IP, registros de acceso, navegador y dispositivo, para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Si autorizas la analítica, Google Analytics recoge información sobre las páginas visitadas, interacciones, identificadores de cookies, dispositivo y ubicación aproximada. No deben enviarse a Google Analytics nombres, teléfonos, correos electrónicos ni el contenido de tus mensajes. En Google Analytics 4, Google indica que no registra ni almacena las direcciones IP individuales.
Consultas y solicitudes de información. Se utilizan los datos de contacto y el contenido del mensaje para responder. Cuando la consulta se refiera a un servicio que deseas contratar, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Para otras consultas generales, se solicitará el consentimiento para su gestión, conforme al artículo 6.1.a.
Gestión de citas y servicios. Los datos se utilizan para organizar y confirmar citas, comunicar cambios, atender al cliente y prestar los servicios solicitados. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Facturación y obligaciones legales. Los datos necesarios se utilizan para emitir facturas y atender las obligaciones fiscales y contables. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
Seguridad de la web y defensa de reclamaciones. Los datos estrictamente necesarios pueden tratarse para detectar accesos indebidos, prevenir abusos y formular o defender reclamaciones. La base jurídica es el interés legítimo de la responsable en proteger sus sistemas y sus derechos, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, previa valoración de su equilibrio con los derechos de las personas interesadas.
La lectura de esta política no supone un consentimiento general para cualquier tratamiento. Cada finalidad se ampara en su propia base jurídica. Los datos facilitados para una consulta o cita no se utilizarán por ese solo hecho para suscribir a la persona a una newsletter o enviarle publicidad.
Analítica de navegación. Se utiliza Google Analytics para obtener estadísticas de uso, conocer qué páginas se consultan y mejorar el sitio. La base jurídica es el consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puedes rechazar o retirar este consentimiento mediante el panel de configuración de cookies, sin que ello impida contactar con el salón.
Los campos obligatorios de los formularios deberán identificarse como tales. Si no facilitas los datos necesarios para responder, gestionar una cita o emitir una factura, puede resultar imposible realizar esa gestión. Los datos que no sean necesarios tendrán carácter voluntario.
Los datos deben ser exactos y estar actualizados. Si facilitas datos de otra persona, debes contar con una base legítima para hacerlo y facilitarle esta información sobre protección de datos.
Consultas: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Una vez resuelta, se eliminarán salvo que deban conservarse por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades.
Citas y servicios: se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la relación con el cliente. Finalizada esa necesidad, se suprimirán o bloquearán durante los plazos legales de prescripción de las responsabilidades que correspondan.
Facturación: se conservará durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable, teniendo en cuenta las circunstancias que puedan ampliar o interrumpir dichos plazos.
Datos tratados por consentimiento: se conservarán mientras subsista la finalidad y no se retire el consentimiento, sin perjuicio de conservar la prueba de su otorgamiento y retirada cuando sea necesario para atender responsabilidades.
Registros técnicos: se conservarán durante el período necesario y proporcionado para la seguridad y el funcionamiento. Los datos de eventos y usuarios de Google Analytics se conservarán durante el plazo configurado en la propiedad, dentro de las opciones de retención del servicio, y se eliminarán conforme a esa configuración. Puedes solicitar información sobre el plazo vigente en info@salonbellezarp.com. La duración de las cookies se detallará en la Política de cookies; esta duración es distinta de la conservación de los datos de analítica en los servidores del proveedor.
Cuando corresponda el bloqueo legal de los datos, estos quedarán reservados para su puesta a disposición de los órganos competentes durante los plazos aplicables y se destruirán al finalizar dichos plazos.
Los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal. También podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para prestar los servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico y, en su caso, gestión administrativa o facturación.
Cuando estos proveedores actúen por cuenta de la responsable, su acceso estará regulado por el correspondiente contrato de encargo del tratamiento y limitado a las instrucciones y finalidades autorizadas.
Alojamiento web y correo electrónico: LucusHost S.L.U., con NIF B27496918 y domicilio en Mar Cantábrico 23, Entresuelo B, 27004 Lugo, España. Presta la infraestructura para alojar la web y gestionar los correos, por lo que puede tratar datos técnicos y los datos contenidos en las comunicaciones. Información sobre protección de datos: https://www.lucushost.com/aviso-legal.
Analítica: Google Analytics, servicio de Google, con Google Ireland Limited como entidad de referencia en el Espacio Económico Europeo y participación de Google LLC y sus proveedores en el tratamiento. Recibe los datos de navegación necesarios para la medición autorizada. Información sobre privacidad: https://policies.google.com/privacy y sobre el tratamiento de datos de Analytics: https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
La web incluye un enlace externo a WhatsApp para que puedas escribir directamente al salón. El enlace no constituye un sistema de reservas integrado: el salón gestionará la solicitud y confirmará la cita en la conversación. Al abrir WhatsApp, accedes a un servicio de WhatsApp Ireland Limited sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. El salón utilizará tu número de teléfono, nombre de perfil y contenido del mensaje para responder y gestionar lo solicitado. Puedes utilizar el teléfono o el correo electrónico como alternativas.
El uso de Google Analytics puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Google informa de que aplica el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las transferencias a entidades estadounidenses certificadas y, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo y las garantías previstas en sus condiciones de tratamiento. Puedes consultar los mecanismos aplicables y obtener información sobre estas garantías en https://business.safety.google/adsdatatransfers/ y https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
WhatsApp puede tratar y transferir datos internacionalmente conforme a su política de privacidad. En ella se describen los destinatarios, destinos y mecanismos de protección aplicables, incluidas las decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo cuando procedan. La responsable no afirma que todos los datos tratados por estos servicios externos permanezcan en la Unión Europea.
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad cuando proceda. También puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@salonbellezarp.com o al domicilio de la responsable e indica el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará información adicional para acreditar tu identidad cuando existan dudas razonables y en la medida necesaria.
La solicitud se atenderá, con carácter general, en el plazo de un mes desde su recepción. Si su complejidad o el número de solicitudes lo requieren, el plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándote de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente o que tu solicitud no se ha atendido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es, sin perjuicio de otros recursos que te correspondan.
La responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las personas autorizadas para acceder a los datos estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad.
En caso de una violación de seguridad de los datos personales, se evaluará su alcance y se notificará a la autoridad de control y a las personas afectadas cuando se cumplan los supuestos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD. No puede garantizarse una seguridad absoluta de los sistemas conectados a Internet.
Esta web utiliza Google Analytics para medir su uso. Las cookies de analítica que requieran consentimiento deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario las acepte. Podrás aceptar, rechazar o modificar la selección desde el panel de cookies y retirar el consentimiento con la misma facilidad con que lo otorgaste. La Política de cookies detalla las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y duración.
La configuración y activación efectiva de la analítica deben respetar la selección realizada por el usuario. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
La responsable no utiliza los datos de las consultas y citas para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de forma similar a las personas interesadas. Google Analytics se utiliza con una finalidad estadística sobre el uso del sitio.
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos de datos o la normativa aplicable. Los cambios se publicarán en esta página. Si se introduce una nueva finalidad que requiera consentimiento, se solicitará antes de utilizar los datos para ella.
Fecha de elaboración de esta versión: 8 de octubre de 2026. La fecha de actualización del texto publicado deberá corresponder a su versión definitiva.
